Horarios, Apple, tienda, servicios, mantenimiento, reparaciones y dudas habituales.
Asistencia
¿Una duda? Cuéntanosla y te orientamos.
Para información, orientación o una primera consulta —Apple, tienda, servicios para tu empresa, horarios o lo que necesites—. Te responderemos por WhatsApp, teléfono, email o el medio de contacto acordado de lunes a viernes en horario comercial. Los sábados atendemos por el asistente o WhatsApp de 9:30 a 13:30, con la tienda física cerrada. Si es una incidencia técnica, te indicaremos abrir un ticket.
Directo y humano El contacto rápido por WhatsApp, mejor ordenado.
- Recoge la consulta sin obligarte a elegir demasiadas opciones.
- Deriva a WhatsApp, teléfono, email o formulario cuando encaje.
- Si es una incidencia técnica, te indicaremos abrir ticket.
Consulta guiada
Cuéntanos tu consulta en una sola entrada.
La idea es sustituir el enlace simple a WhatsApp por una ayuda más ordenada: primero entendemos qué necesitas y después te llevamos al canal adecuado.
Mejora continua
Así seguimos mejorando la atención.
Pedir solo los datos necesarios antes de derivar a una persona del equipo.
WhatsApp seguiría siendo canal humano cuando tenga sentido.