Horarios, Apple, tienda, servicios, mantenimiento, reparaciones y dudas habituales.
Asistencia general
Para cualquier consulta que no sea un ticket técnico.
Si necesitas información, orientación, resolver una duda rápida o hablar con nosotros, este será el punto de entrada antes de derivarte al canal más cómodo.
En preparación La evolución natural del contacto rápido por WhatsApp.
- Recoge la consulta sin obligarte a elegir demasiadas opciones.
- Deriva a WhatsApp, teléfono, email o formulario cuando encaje.
- Si es una incidencia técnica, te indicaremos abrir ticket.
Consulta guiada
Cuéntanos tu consulta en una sola entrada.
La idea es sustituir el enlace simple a WhatsApp por una ayuda más ordenada: primero entendemos qué necesitas y después te llevamos al canal adecuado.
Evolución prevista
Cómo podría crecer la asistencia con IA.
Pedir solo los datos necesarios antes de derivar a una persona del equipo.
WhatsApp seguiría siendo canal humano cuando tenga sentido.